ورشة عمل : أساليب الرقابة على أداء الخدمات (اسطنبول– تركيا) من 17 إلي 26 / 11 / 2013

الدار العربيه السبت سبتمبر 28, 2013 6:26 am

الدار العربية للتنمية الإدارية
ورشة عمل
أساليب الرقابة على أداء الخدمات
بإعتماد: معهد المدراء المحترفين IPM
Institute of Professional Managers
اسطنبول – تركيا
خلال الفترة من 17 إلي 26 نوفمبر 2013

بهدف تزويد المشاركين بالأساليب والمهارات الإدارية والسلوكية اللازمة لزيادة معلوماتهم وصقل مهاراتهم لزيادة قدراتهم فى تحقيق الرقابة الفعالة على أداء الخدمات العامة؛ كانت هذه الفعالية والتي تعرض من خلال إطارها العام إلى: مفهوم الخدمات العامة وطبيعتها، أهمية ودور الرقابة فى تطوير الخدمات العامة، أنواع الرقابة على أداء الخدمات العامة، الرقابة على الأداء والجودة فى الخدمات العامة، تطور مفهوم الرقابة على الجودة، أساليب ومهارات تحقيق الرقابة على الجودة، إدارة الجودة الشاملة فى الخدمات العامة، آليات تحقيق الرقابة الفعالة على أداء الخدمات العامة.

مستهدفين في ذلك: المديرون ورؤساء الأقسام والوحدات والأخصائيون فى إدارات الخدمات بالوزارات والهيئات والمؤسسات والمصالح والمنظمات والمجالس وكافة القطاعات القائمة على تقديم الخدمات.
وبهذه المناسبة يسعدنا دعوتكم للمشاركة بورقة عمل أو الحضور والمناقشة وتعميم خطابنا على المهتمين بموضوع البرنامج وإفادتنا بمن تقترحون توجيه الدعوة لهم علما بأن رسوم الاشتراك 2000 دولار أمريكي

لمزيد من المعلومات يمكنكم التواصل مع
مدير التدريب
ريهان سالم
جوال : 00201006000691
البريد الالكتروني : Rsalem@arabhous.net
الموقع الالكتروني : www.arabhous.net
هاتف 0020237800583 - 0020237800693 فاكس 0020237800573 - 0020235866323